レポート敬語社会人

「期限ぎりぎりの提出となり申し訳ありません」と、何気なく使っているであろうこの言葉。この言葉は正しい敬語だと言える方は少ないのではないでしょうか。今回はこの「ぎりぎり」の敬語表現や類語・言い回し方法などをご紹介していきます。 Facebookページにぜひご参加ください！ご購読にはtwitter、feedlyが便利です
1　レポートの書き方と目的 1-1　報告書とレポートの違い 1-2　レポートの目的 1-3　レポートの書き方のポイント 2　早くうまくまとめるレポートの書き方のコツレポートの書き方のコツ1　スケジュールの立て方レポートの書き方のコツ2　アウトラインの作り方レポートの書き方のコツ3　ショートレポートの基本構成レポートの書き方のコツ4　見出しや箇条書きの使い方レポートの書き方のコツ5　図表作成のポイントレポートの書き方のコ … 大学生でも社会人でも書くことが求められるレポート。大学生ならば授業の単位のため、社会人ならば業務の中で報告や提案をするために書かされます。当然ながらレポートの書き方によってその質も大きく変わってきます。今回は、レポートの書き方についてみていきましょう。研修レポートや研修報告書の書き方は普段テンプレートを使用しているかもしれませんし、会社で定められたフォームを使っているかもしれません。しかし、最大限オリジナリティを出して研修で得たことや感想を伝えることで、ビジネスにおけるあなたの評価が上がることでしょう。敬語は、相手に対して敬意を表す話法です。いくら態度で敬意を表しても、正しく敬語が使えていなければ、相手に不快感を与えてしまいます。ましてやビジネスシーンにおいては、不適切な言葉づかいが信用にも影響を与えてしまうこともあります。正しい敬語で話し掛けられると、相手の心にプラスの心理変化を生み、逆に、不適切な言葉づかいの相手に対しては、マイナスの感情をいだきます。社会人の基本的なマナーとして、相手や状況によって、どの敬語がふさわしいのかを瞬間的に判断し、適切 … 学生時代にレポートを書いたことはあっても、ビジネス文書としてのレポートとなると、何をどう書けばいいのか悩んでしまうのです。まず、報告書との違いがわからない。加えて、自分の文書作成力に自信がない…。ここではこうした悩みを解決するために、レポートという文書の目的を明確にし、文書作成のコツを具体的に解説、さらに基本となる2タイプのレポート形態を紹介します。文章量の多い報告書を「レポート」と呼んでいる人がいまずが、それは理解不足です。ビジネス文書としてのレポートは、「報告」が基本にあります。「上司から命令に受けて、あるテーマについてまとめた文書を提出、報告する」こう考えると報告書と変わらないように感じますよね。では、どこがどのように違うのでしょうか？また、一般的な報告書の読み手が直属の上司などに限られるのに対して、レポートは複数の人たちが読む記録としての用途ももっています。英語の「Report」には、「報告・伝達する」以外に「記録する」という意味があります。さらに「上申する」という意味もあるのです。報告書とレポート、それぞれの特徴をピックアップすると次のようになります。●客観的事実を中心にまとめる●客観的な事実に作成者の主観的な視点を加えてまとめるレポートには、「文書による報告」という大目的の以外に次のような目的があります。上司からレポートの提出を求められるということは、その件についての報告者の意見も聞きたい、そして記録としてとどめておきたいということなのです。レポートは、とくに指示を受けずに、自主的に作成する場合もあります。どちらにしても、読む人の関心に応えるという使命があるのです。あらかじめ項目を決めて、結論や山場となる部分を想定しながら書き進めると手際よく作成できます。レポートは、どこから書き出して、どのようにまとめるかという構成が重要なポイント。テーマは決まっていて、なにを目的に書かなけれないけないのかということはわかっているので、どのような狙いで書くかが問題です。狙いとは結論のことですが、読む人が求める課題をどのような形で提供するか、を考えるのです。レポートの内容を充実させるためには、5つのポイントを意識しましょう。この5点をベースとして、評価されるレポートを書くためのコツを身につけましょう。スケジュールの原則は、「材料を集める（Plan）」「作成する（Do）」「点検する（Check）」という3つのステップです。それぞれのステップに細かい作業をあてはめると次のようなチャートになります。提出日が決まっている場合は、その日から逆算して日数を割り振りましょう。2週間ある場合を例にあげると、材料集めに2日、作成に6日、点検に2日、予備日を2日とします。各ステップの内容をさらに細かく分割すると、より実効性のあるスケジュールになります。一般的な文書は「起承転結」という組み立て方が基本ですが、レポートは「序論、本論、結論」が基本的な組み立て方となります。調査レポートを例にあげると内容は次のようになります。展開の方法には、次のようなものがあります。調査データや資料と、自分の意見とのバランスには注意しましょう。一般的には、データが全体の6～7割程度というバランスにすると、説得力のあるレポートになるといわれています。レポートも報告書と同様に、「ショート・イズ・ベスト」とされます。量に指定のない場合は、A4用紙1枚にまとめるのが原則です。1枚にまとめることによって読み手には次ようなメリットがあります。書き手にとっても次のようなメリットがあります。1枚レポートの基本的な構成は、上から順にこうなります。アウトライン作りで、ある程度のまとまりで構成される内容の項目を「見出し」にします。調査レポートを例にあげると、見出しの立て方は次のようなものです。「調査方法」のように要素の多い項目は「小見出し」を作って二階層にします。たとえば、「結論」の内容がいくつかの要素に分かれるが、見出しをつけるまでもないというような場合には、箇条書きにするとわかりやすい文章になります。箇条書きにはいろいろなスタイルがありますが、並列して記述することによって自然に文章がしまり、考えをまとめやすくなります。数値を扱うレポートでは、グラフや表を組み込んで説得力をもたせます。グラフや表は、内容に適した選び方があります。ひとつのセンテンス（文）は、できるだけ短くするのが原則です。わかりやすい文章とは、一読して内容が理解できるものです。文章は長いとわかりにくいのです。センテンスを短くしてわかりやすくするには、いくつかの方法があります。箇条書きが多用される報告書に対して、主に文章で展開することになるレポートでは、適切な段落を設けることを意識しましょう。複数の段落で構成される文章は、最初の段落で全般的なことを記述します。主題文は、段落の最初に記述するのが基本。段落の主題を述べているようなもっとも大事な文を「主題文」と呼びます。主題文を段落の先頭に置くことによって、読み手はその段落が何を言おうとしているのか理解しやすくなるのです。わかりやすく整ったレポートにするための言葉使いには、次のようなコツがあります。最後の点検となる提出前の推敲は、「ムリがないか」「ムダがないか」「ムラがないか」という3つの観点で行います。推敲とは何度も練り直すことです。推敲とは別に、次のポイントを意識して誤り探しを行います。誤り探しと推敲はどちらが先でも構いません。最後の点検は、レポート作成後、ある程度の時間（最低1日）を経てから行いましょう。客観的に見直すことができます。レポートも報告書と同様に業務上の必要から書かれるものですから、業務によって様々なテーマとスタイルが存在します。ここではビジネス文書として代表的な2スタイルのレポートを、作成のポイントとテンプレート例から解説します。調査レポートは、特定のテーマについて調査し、結果から得られた客観的事実を基に、分析や解説を加えて書く文書です。多くの関係者に報告することを目的としたものが多くなります。テンプレート例（※画像をクリック）企画・提案レポートは、自己の考えを中心として、必要な調査内容などを加えて書く文書です。上司の指示で書くことが多いこれら3つの文書も、ほぼレポート形態で書かれます。テンプレート例（※画像をクリック）今や、ビジネス文書を手書きで作成することは少なくなりました。テンプレートを開いて作成データをオンラインで送る、というペーパーレスの会社も増えています。フォーマットがないケースが多いレポートは、とくにパソコンで作成する人が多いでしょう。レポートの説得力を高めるためには、ワープロや表計算ソフトなどのスキルアップも欠かせません。あなたの1枚のレポートが会社の盛衰を左右する可能性があるのです。【参考資料】

更新：2019.06.21研修レポートや研修報告書の書き方は普段テンプレートを使用しているかもしれませんし、会社で定められたフォームを使っているかもしれません。しかし、最大限オリジナリティを出して研修で得たことや感想を伝えることで、ビジネスにおけるあなたの評価が上がることでしょう。ここではその方法を見ていきます。INDEX基本の研修レポートの書き方として、研修の概要や内容等流れを報告することが挙げられます。研修レポートを見ればその人がどんな研修を経験し、何を得たのかが端的に分かるように内容がまとまっていることが求められます。基本の研修レポートの書き方として、テンプレートやフォームを上手に活用することが挙げられます。テンプレートやフォームがあれば、0から研修レポートや研修報告書を作るよりも短時間で質の高いものが出来上がります。基本の研修レポートの書き方として、感想が業務に繋がるような書き方をすることが挙げられます。研修レポートの所感は単なる感想文にならないように、研修で得たものを業務でどう活かせるかという観点で書くことが大切です。研修レポートの書き方のマナーとして、社内における定められたフォームがあるかどうかを確認することが挙げられます。社内に決まったフォームがあるのに、それに沿って書かないだけで評価が下がることもありますので注意しましょう。研修レポートの書き方のマナーとして、社会人として最低限ビジネスマナーを心得ることが挙げられます。研修レポートでは敬語等が間違っていると内容以前の問題とされます。下記の関連記事も見ながら再度自分のビジネスマナーを確認しましょう。RELATED ARTICLE謙譲語・尊敬語・丁寧語の違い｜よく使われる敬語21選の変換一覧表も研修レポートの書き方のマナーとして、サンプルや例文をそのまま丸写しにしないことが挙げられます。上司は基本的にたくさんの研修レポートを見ていますので、丸写しすればそれは一発でばれてしまう可能性が高いです。職業別の研修レポート（研修報告書）の書き方として、テンプレートを確認することが挙げられます。テンプレートは職業別に決まっていますので、他業種や多職種用のテンプレートを使用してレポートを提出しないよう注意しましょう。職業別の研修レポート（研修報告書）の書き方として、業界に対する感想も盛り込むことが挙げられます。その業種に必要な視点を持っているかと言うことも、研修レポートを読む人は判断しますので、職業別の観点を盛り込むことが大切です。職業別の研修レポート（研修報告書）の書き方として、業界の今後の方向性を予測することが挙げられます。今後の方向性を予測できるということは、分析できるだけの知識と経験を持つことの証明になりますので、評価が上がります。職業別研修レポートの例文として、現場作業員の場合について紹介します現場作業員においても様々な形で研修があると思いますが、そういった研修内容の場合は今後の仕事にそこで得たものをどう役立てるかを必ず盛り込みましょう。POINT現場作業員における研修レポートの例文今回の研修では基本的な基本的な作業工程を学ぶことができました。作業工程の良し悪しで業務の成果が変わることを知り、今後も効率を重視して、安全な作業を心掛ける大切さを感じています。職業別研修レポートの例文として、コールセンタースタッフの場合を紹介します。コールセンタースタッフの研修では使った時間がどんな生産性を持つのか明確に、得たことを今後どのように役立てるのか具体的に表現することが大切です。POINTコールセンタースタッフにおける研修レポートの例文今回の商品研修では、商品の自社商品について改めて見直す機会になったとともに、競合他社の製品について知ることの重要性を学びました。コールセンターの仕事においても自社だけではなく競合他社の商品を知ることで、自社が市場においてどのカテゴリで勝ちに行くのかを見定めて動かないと、業界で勝てないという認識を持つことができました。職業別研修レポートの例文として、製造業の場合を紹介します。どの職業においても社外での研修になると気が引き締まるものです。特に社外研修の場合は交通費や宿泊費のコストもかかっています。製造業においてもそれに値する収穫を記すことが大切です。POINT製造業における研修レポートの例文今回参加させていただいた缶詰技術の全国大会については非常にたくさんの業界の知識を学ぶことができ、各位に大変感謝しております。全国大会に参加して得られた最も大きな成果が缶詰缶における今後の製法の変遷についてです。職業別研修レポートの例文として、総合職の場合を紹介します。総合職の研修内容は多岐にわたりますので、業務で具体的にどのようにしていけばいいのかまで、誰が見ても分かるように明確に説明をしていく必要があります。POINT総合職における研修レポートの例文今回自社に導入される新規システムの研修に参加させていただきありがとうございました。運用方法の流れをつかむことができ、また重要な注意点として長期休暇前の設定をしっかり押さえておかなければならないこともしっかり認識しております。職業別研修レポートの例文として、営業職の場合を紹介します。営業職の場合は営業スキルや商材に関する研修がメインとなりますので、営業目標の達成を最後に約束するような意気込みも交えると見栄えが良くなります。POINT営業職における研修レポートの例文この度は営業技術研修に参加をさせていただき、誠にありがとうございました。今回の研修では応酬話法の重要性を学ぶことができました。今後の営業活動にしっかり生かして、今月100件目標の達成に結びつけることができたらと考えております。職業別研修レポートの例文として、販売業の場合を紹介します。販売業の場合は商品の内容や販売スキルに関するものになりますが、どのレポートにおいても「お客様目線」という観点を忘れなければ良いレポートに仕上がります。POINT販売業における研修レポートの例文今回は販売スキルに関する研修に参加してきましたが、その中で最も重要だと感じたのがお客様の真のニーズを引き出すことです。言われるがままにお客様の希望の商品を案内するだけでなく、敢えて逆のニーズの商品を紹介してみることで、お客様の真のニーズを引き出すことができるのだと実感致しました。職業別研修レポートの例文として、管理職のマネジメントが挙げられます。ここで触れたいのは、個人だけで成果を出すよりも部署で力を合わせた方が掛け算の理論で成果が上がる状況を、自分のマネジメントで作り出すことに触れることが大切になってきます。POINT管理職のマネジメントにおける研修レポートの例文この度は管理職の新任研修に参加をさせていただき本当にありがとうございました。管理職として自分が実績を出すのではなく部下に実績を出してもらうことで、自分ひとりでやる何倍もの効率を生み出せることを実感したとともに、得たものを早速マネジメントで生かして部署全体での目標達成に結びつけることができたらと考えております。職業別研修レポートの例文として、工事現場等の必要スキル習得のための研修の場合を紹介します。ここでは、どんな技術を学んだのか、その現場にいなかった人にも伝わるように記載していくことが大切になってきます。POINT工事現場等の必要スキル習得のための研修における研修レポートの例文今回は掘削技術研修に参加させていただきありがとうございました。今回掘削に関しては本当にはじめてだったのですが、掘削する土壌や岩盤の性質によってドリルを変えたり掘削方法を変えたりする認識はなかったので、今後は今回の研修で得た技術を早速現場でも生かしていけたらと思っております。職業別研修レポートの例文として、福祉系の場合を紹介します。福祉系の場合は介護現場のスキルにおける研修か、制度等の知識研修のどちらかになりますが、それぞれ現場にいる人にも伝わるような書き方を心掛けることが大切です。POINT福祉系における研修レポートの例文今回は介護技術研修全国大会に参加させていただき、本当にありがとうございました。5年間介護の仕事に従事してきて最近ではようやく一人前になれたかなと実感しておりましたが、私がまだまだその域に達していないことを、全国大会に参加して改めて実感致しました。特に利用者が安心できる声掛けについて、最近はできていなかったと思います。どうやったら利用者と心を通じ合わせるのかに専心していた5年前に立ち戻って再度頑張っていきたいと、改めて思わせられた研修でした。職業別研修レポートの例文として、システムエンジニアの場合が挙げられます。システムエンジニアの場合は、システムのことかそれに関する法制度のことが研修内容になるかと思いますので、レポートを見てその研修内容が明確に理解できる工夫が必要です。POINTシステムエンジニアおける研修レポートの例文この度はシステム保守研修近畿大会に参加させていただきありがとうございました。今回は技術的な面よりも法制度の改正の説明がメインの研修でした。特に個人情報保護法の改正における情報保持期間の延長は今後のシステム構築において非常に重要な変更点だと感じております。職業別研修レポートの例文として、士業の場合を紹介します。士業に関してはスキルに関するものか法制度に関するものがメインになるかと思いますが、法制度の変更等は社内の関係者全員に伝わるように、ポイントを押さえて書くことが大切です。POINT士業おける研修レポートの例文この度は成年後見制度制定20周年の研修会に参加してきました。特に後見人選定における変更点については、各位にも周知が必要と考えておりますので重要事項をまとめました。職業別研修レポートの例文として、接客業の場合を紹介します。接客業の場合は相手からどう見えるかという接客技術の研修がメインになりますので、売り上げが上がるという内容についても触れつつ、スキルの向上について書き上げていくことが大事になってきます。POINT接客業おける研修レポートの例文接客技術研修に参加させていただきました。様々な地域から人が集まり様々な接客技術を見ることができ、その一つ一つを今後取り入れていきたいと思っています。その中でも特に印象に残ったものを紹介したいと思います。職業別研修レポートの例文として、教育の場合を紹介します。教育の場合は教育メソッドもしくは教える内容の変更や追加に関するものが研修のメインになりますので、感想もふまえつつ同じ立場の人への共有も視野に入れるよう意識しましょう。POINT教育おける研修レポートの例文今回は全国指導技術研修に参加してきました。教えられる側に立って常に考えていくことの難しさを改めて実感致しました。研修レポートの書き方をマスターすることで、出世等が早くなったり上司に一目置かれたりと、ビジネスにおいて物事を優位に進めることができます。また、関連記事も併せて読むことでレポートの質がより上がってくることでしょう。研修レポートの書き方をマスターして、あなたの仕事が円滑に進むといいですね！RELATED ARTICLE研修報告書・レポートの書き方と例文まとめ｜新人研修の所感・感想文の正解は？Copyright 2020 BELCY All Rights Reserved.

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